1) Que puis-je faire si j’ai une question sur un produit ?
Si vous avez une question concernant une future commande ou une commande passée,
n’hésitez pas à nous contacter :
– Par mail : info@bantayliving.com
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2) Que se passe-t-il si je veux retourner un article ?
Au cas où un article ne vous convenait pas, merci de nous le retourner dans les 14
jours suivant sa date de livraison à l’adresse suivante :
BANTAYLIVING
C/O BODDEN
Département Fullfilment
Rusatiralaan 1
1083 Ganshoren
Nous vous remercions d’indiquer également le motif du retour sur le bon de retour
présent dans votre colis, ce afin d’améliorer notre offre à l’avenir. Veuillez emballer
les articles avec précaution afin d’éviter tout dommage pendant le transport, dans
l’emballage d’origine ou un emballage de même qualité.
Dans la mesure où la poste ou la société de transport retourne la marchandise au
vendeur en raison de l’impossibilité de la remettre au client, les frais engendrés par
l’échec de l’expédition seront imputables au client. Cependant, ceci ne s’appliquera
pas si le client a effectivement exercé son droit de rétractation, si le client n’est pas
responsable des circonstances ayant conduit à l’impossibilité de la remise de la
marchandise, ou encore, s’il a été provisoirement empêché de réceptionner la
livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison
raisonnable.
Nous vous confirmerons la réception des articles, dès que nous les auront reçus et
vérifiés. Vous serez remboursé du montant payé pour votre commande et ce incluant
les frais de port.
3) Comment puis-je bénéficier de vos offres promotionnelles ?
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5) Comment puis-je aider les 2 associations soutenues par BANTAYLIVING ?
Les 2 associations que nous soutenons (tous les bénéfices générés par les ventes de
Bantayliving sont reversées de façon égale aux 2 associations suivantes :
ATD- Quart Monde
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N’hésitez pas à aller sur leur site WEB si vous souhaitez les aider en direct.